Returnering

Når du handler hos GStore, har du som forbruger ret til at benytte dig af en fortrydelsesret i op til 30 dage. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal produkter returneres inden for 30 dage i god stand og med original emballage. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Når vi har modtaget varen og kontrolleret dens tilstand, vil vi sende dig en bekræftelse, kreditere beløbet og foretage tilbagebetalingen.

Defekt eller beskadiget vare

Hvis du beklageligvis har modtaget en defekt vare fra os, bedes du kontakte os omgående. Det er vigtigt, at du giver en detaljeret beskrivelse af fejlen og vedhæfter relevante billeder eller videoer, der dokumenterer defekten. Dette vil hjælpe os med at få et klart indblik i situationen og træffe de nødvendige foranstaltninger for at løse problemet hurtigt og effektivt.

Returnering ved egen fragt

Du har også mulighed for at bestille din egen pakkelabel, når du skal returnere din vare. Hvis du benytter denne metode, skal du være opmærksom på, at du skal huske at oplyse os om din returpakke via e-mail, inden du afsender pakken.

Varen sendes til:

GStore
Holmegaardsvej 27
4684 Holmegaard

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte til noget andet, bedes du klikke på "Start returnering" nedenfor og udfylde de efterfølgende trin. Når du har bestilt din returlabel og afsendt pakken, skal du blot bestille det nye produkt. Så snart vi har modtaget varen, vil vi kreditere beløbet og foretage tilbagebetalingen.

Bestil returlabel

Du kan nemt og hurtigt bestille en DAO-returlabel via vores returportal hos Shipmondo. Prisen på returlabelen er 45 kr. Pakken skal indleveres hos din nærmeste DAO pakkeshop. For at starte returprocessen bedes du klikke på "Start returnering" nedenfor og udfylde de efterfølgende trin.
 

Start returnering